लगभग हमेशा इन चार में से कोई एक वजह होती है। जो सबसे ज़्यादा होती है, वह पहले दी गई है।
यही सबसे आम वजह है। ऑफर तभी मिलता है जब आपने सामान खरीदने से पहले उसे ऐप में सेव किया हो। बाद में सेव करने से काम नहीं चलता, चाहे आप बिल तुरंत स्कैन कर लें।
इसे कागज़ के कूपन की तरह समझिए — काउंटर पर पहुँचते समय वह आपके पास होना चाहिए।
कैशबैक सिर्फ़ उन्हीं चीज़ों पर मिलता है जिनके ऑफर आपने सेव किए हैं। बिल की बाकी चीज़ें पढ़ी तो जाती हैं, पर उन पर कुछ नहीं मिलता।
हर ऑफर की अपनी आखिरी तारीख होती है, जो ऑफर पर ही लिखी रहती है। मायने उसी तारीख के रखते हैं, बिल की तारीख के नहीं।
हर ऑफर एक ही बार चलता है। अगर वह पहले किसी बिल पर लग चुका है, तो दोबारा नहीं लगेगा।
कभी-कभी दुकान के बिलिंग सिस्टम में सामान का कोड कंपनी के रजिस्टर किए कोड से नहीं मिलता, और हम उसे पहचान नहीं पाते। अगर ऑफर सेव था, वही सामान खरीदा था और तारीख भी बाकी थी, तो बिल संभालकर रखें और हमें बताएँ — हम देख सकते हैं कि दुकान के सिस्टम ने क्या भेजा।
अब भी दिक्कत है? ऐप से हमें लिखें।